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PRODOTTI E SERVIZI
MyAntwerpDiamonds.com offre i seguenti prodotti e servizi.
Gioielli preimpostati: Esplora la nostra straordinaria collezione di bracciali, collane, anelli di diamanti e altro ancora. Ogni pezzo è meticolosamente realizzato alla perfezione dopo aver ricevuto il tuo ordine.
Crea i tuoi gioielli: Seleziona un'incastonatura e una pietra e noi li assembleremo abilmente per dare vita al pezzo dei tuoi sogni.
Gioielli realizzati su misura: Collabora con noi per trasformare le tue idee in creazioni su misura che riflettono il tuo stile individuale.

Vendiamo diamanti e pietre preziose esclusivamente come parte della nostra "Collezione di gioielli preimpostati", "Crea la tua applicazione di gioielli" e il servizio di gioielleria su misura".
Su questo sito non è possibile acquistare diamanti sfusi.

PAGAMENTI
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Bonifici bancari:
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Via Pelikaan 54,
2018 Anversa, Belgio.
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L'IVA verrà applicata ai clienti all'interno dell'Unione Europea in base all'aliquota IVA del paese di destinazione. (Ad esempio Belgio 21%). I clienti al di fuori dell'Unione Europea (l'indirizzo di spedizione e fatturazione è un paese non UE) sono esenti da questa commissione e non verrà addebitato il 21% di IVA.

POLITICA DEI COSTI DI SPEDIZIONE
La spedizione completamente assicurata all'interno dell'UE è gratuita per tutti gli ordini. Per ordini di valore superiore a 2500 euro (IVA esclusa) il tuo ordine verrà consegnato entro 1-3 giorni lavorativi corriere espresso assicurato porta a porta dalla data di completamento del prodotto. Per tutti gli ordini inferiori a 2500 euro (IVA esclusa) il tuo ordine verrà consegnato entro 20 giorni lavorativi. Questi ordini possono essere aggiornati alla spedizione prioritaria per un supplemento di 40 euro.

ASSICURAZIONI
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POLITICA DI CANCELLAZIONE E RESO
Tutti i gioielli di MyAntwerpDiamonds.com/NV JOAILLERIE FRÈRES FROHMANN sono realizzati su ordinazione e personalizzati, e pertanto non sono ammissibili per rimborsi completi ai sensi della legge UE applicabile. Questi prodotti personalizzati sono esenti dal periodo di recesso di 14 giorni regolamentato dall'UE.

Tuttavia, MyAntwerpDiamonds.com/NV JOAILLERIE FRÈRES FROHMANN offre una politica di cancellazione e reso di 14 giorni. Per annullare o restituire l'acquisto di gioielli, inviaci un'e-mail con il numero ID dell'ordine e una descrizione dell'articolo e ti guideremo attraverso la procedura. Se restituisci l'articolo entro il periodo di 14 giorni, riceverai un rimborso parziale che va dal 25% al ​​90% del valore totale, a seconda del prodotto specifico e del processo di fabbricazione. La percentuale di rimborso è influenzata dalla complessità della fabbricazione e dalle dimensioni e dai tipi di diamanti e pietre preziose utilizzati nei gioielli. Puoi chiedere informazioni sulla percentuale di rimborso specifica per il tuo prodotto prima di ordinare.

APPROVAZIONE ACQUISTO
Tutti gli acquisti richiedono l'approvazione finale da parte di MyAntwerpDiamonds.com/NV JOAILLERIE FRÈRES FROHMANN. Se gli articoli acquistati non sono disponibili, offriremo una sostituzione. Se non accetti la sostituzione, riceverai un rimborso del 100% entro 4 giorni dalla tua richiesta. In caso di errori amministrativi o tecnici nel prezzo visualizzato e/o nelle caratteristiche, ci riserviamo il diritto di rifiutare l'acquisto e riceverai un rimborso del 100%.

GARANZIE DOPO LA CONSEGNA
Forniamo una garanzia post-vendita di due anni e una garanzia sui tuoi gioielli. Se ritieni che il tuo articolo abbia un difetto di fabbricazione, puoi restituirlo per un'ispezione. Se confermiamo un difetto di fabbricazione, ripareremo o sostituiremo l'articolo gratuitamente.

Nota:
Non sostituiamo i diamanti o le pietre preziose perdute che cadono dai tuoi gioielli. Ti consigliamo vivamente di assicurare i tuoi gioielli immediatamente dopo averli ricevuti. Riceverai una fattura e una valutazione con il tuo pacco, che potrà essere utilizzata a fini assicurativi.

INDIRIZZO DI RITORNO
E-mail: support@myantwerpdiamonds.com
Indirizzo per il reso: NV JOAILLERIE FRÈRES FROHMANN, Pelikaanstraat 54,
2018 Anversa, Belgio.

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