POLITICA DI CANCELLAZIONE E RIMBORSO

POLITICA DI CANCELLAZIONE E RIMBORSO
Tutti i gioielli di MyAntwerpDiamonds.com/European Luxury Trade SRL sono realizzati su ordinazione e personalizzati e pertanto non possono beneficiare di rimborsi completi secondo la normativa UE applicabile. Questi prodotti su misura sono esenti dal periodo di riflessione di 14 giorni regolamentato dall'UE.

Tuttavia, MyAntwerpDiamonds.com/European Luxury Trade SRL offre una politica di cancellazione e restituzione di 14 giorni. Per annullare o restituire il tuo acquisto di gioielli, inviaci un'e-mail con il numero ID dell'ordine e una descrizione dell'articolo e ti guideremo attraverso il processo. Se restituisci l'articolo entro il periodo di 14 giorni, riceverai un rimborso parziale che varia dal 25% al ​​90% del valore totale, a seconda del prodotto specifico e del processo di produzione. La percentuale di rimborso è influenzata dalla complessità della produzione, dalle dimensioni e dal tipo di diamanti e pietre preziose utilizzati nei gioielli. Puoi informarti sulla percentuale di rimborso specifica per il tuo prodotto prima di ordinare.

APPROVAZIONE ACQUISTO
Tutti gli acquisti richiedono l'approvazione finale di MyAntwerpDiamonds.com/European Luxury Trade SRL. Se gli articoli acquistati non sono disponibili, offriremo una sostituzione. Se non accetti la sostituzione, riceverai un rimborso del 100% entro 4 giorni dalla richiesta. In caso di errori tecnici o amministrativi nel prezzo e/o nelle caratteristiche visualizzati, ci riserviamo il diritto di rifiutare l'acquisto e riceverai un rimborso del 100%.

GARANZIE DOPO LA CONSEGNA
Forniamo una garanzia post-vendita di due anni e una garanzia sui tuoi gioielli. Se ritieni che il tuo articolo abbia un difetto di fabbricazione, puoi restituirlo per un'ispezione. Se confermiamo un difetto di fabbricazione, ripareremo o sostituiremo l'articolo gratuitamente.

Nota:
Non sostituiamo i diamanti o le pietre preziose perdute che cadono dai tuoi gioielli. Ti consigliamo vivamente di assicurare i tuoi gioielli immediatamente dopo averli ricevuti. Riceverai una fattura e una valutazione con il tuo pacco, che potrà essere utilizzata a fini assicurativi.

INDIRIZZO DI RITORNO
E-mail: support@myantwerpdiamonds.com
Indirizzo per i resi: European Luxury Trade SRL, Schupstraat 9-11, 2018 Anversa, Belgio